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《观察家伦理》大奖2011年获奖者

投诉政策

投诉政策

1. YouGen是一个未经审核的网站,因此,我们制定了政策和程序,旨在使举报任何不当内容的操作变得轻松,简单

2.国家能源基金会(NEF)将确保有按钮鼓励用户在网站上包含用户生成内容的所有页面上举报不当帖子。

3.希望举报不当材料的用户将单击该按钮以完成在线表格,该表格将通过电子邮件发送给网站管理员。每天在办公时间(星期一至星期五,上午9点至下午5点)将检查收到的电子邮件是否有投诉。我们还将在YouGen网站的“与我们联系”部分上发布我们的地址和电话号码。

4.网站管理员将编辑或删除任何违反网站使用条款的帖子。这将在可能的情况下于收到投诉之日进行,并且始终在收到投诉后的两天内完成。

5.每次有人审查其服务时都会通知公司。发布评论后会自动生成一封电子邮件,其中包含指向该评论的链接。供应商有机会做出回应,并且在适当的时候,他们的回应会与评论一起发布在网站上。如果投诉超过建议,我们保留从网站上删除公司资料的权利。

6.不鼓励用户提交负面评论。在整个网站中,我们引用并邀请“推荐”,而不是评论。但是,我们预计有些人会留下负面评论。如果收到有关负面评论的投诉,它将暂时中止,等待网站管理员进一步调查。如果合适,我们将与审稿人和公司联系,如有其他问题,以证实他们提出的任何有争议的主张。在未事先告知投诉人我们为什么认为适当的情况下,我们不会恢复审查。如果投诉人仍然不满意,则将把投诉转交给一个由联合任命的仲裁员。

7. NEF将永久删除任何将供应商和客户之间持续不断的纠纷纳入公共领域的评论。

8.如果出于任何原因未遵守本投诉政策,NEF将以书面形式向投诉人道歉。

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